| 售前服務(wù) 

1、積極為客戶(hù)提供產(chǎn)品咨詢(xún)、推薦； 

2、免費為客戶(hù)提供解決方案以及資料； 

3、現場(chǎng)為客戶(hù)的特殊要求提供解決方案。

| 售中服務(wù) 

1、負責指導安裝和系統調試，使其達到規定的技術(shù)要求； 

2、免費提供管理系統的操作培訓； 

3、對有特殊要求的用戶(hù)提供安裝設計指導。

| 售后服務(wù) 

1、保修期內，因產(chǎn)品本身原因出現故障，負責免費維修； 

2、公司為客戶(hù)提供軟件的升級服務(wù)； 

3、公司開(kāi)設技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)，隨時(shí)解答客戶(hù)提出的技術(shù)及維修方面的疑問(wèn)； 

4、公司售后定期對公司產(chǎn)品用戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，對所有用戶(hù)意見(jiàn)合理采納并給予答復。